Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với website thương mại điện tử LapZone (www.lapzone.vn). Khi truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng được nêu dưới đây.

Website này được điều hành bởi Công ty TNHH LapZone với địa chỉ trụ sở tại 123 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm laptop, phụ kiện máy tính và các dịch vụ liên quan.

2. Điều khoản sử dụng dịch vụ

2.1 Tài khoản người dùng

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu
Chịu tr책nhiệm cho mọi hoạt động trong tài khoản
Thông báo ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm

2.2 Quy định mua hàng

Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng
Xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ
Thanh toán đúng hạn theo phương thức đã chọn
Nhận hàng đúng địa chỉ và thời gian đã thỏa thuận

3. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Thông tin được thu thập:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
Thông tin thanh toán (được mã hóa bảo mật)
Lịch sử mua hàng và sử dụng dịch vụ
Cookies và dữ liệu phân tích website

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý.

4. Chính sách giá cả và thanh toán

4.1 Giá cả sản phẩm

Giá cả sản phẩm được niêm yết trên website đã bao gồm VAT. Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước, tuy nhiên giá áp dụng sẽ là giá tại thời điểm bạn đặt hàng.

4.2 Phương thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard)
Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)

Lưu ý quan trọng:

Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công. Với phương thức COD, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc cho đơn hàng có giá trị lớn.

5. Chính sách giao hàng và đổi trả

Giao hàng

📦 Miễn phí giao hàng cho đơn từ 5 triệu VNĐ
🚚 Giao hàng nhanh trong 1-2 ngày (nội thành)
📍 Giao hàng toàn quốc
📞 Gọi điện xác nhận trước khi giao

Đổi trả

🔄 Đổi trả trong vòng 15 ngày
📦 Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
🏷️ Còn đầy đủ tem, phiếu bảo hành
💰 Hoàn tiền nếu không có sản phẩm thay thế

6. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của khách hàng:

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không vi phạm pháp luật
Không sao chép, phát tán nội dung website trái phép
Thanh toán đúng hạn theo cam kết

Trách nhiệm của LapZone:

Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng
Bảo mật thông tin khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Thực hiện đúng chính sách bảo hành, đổi trả

7. Điều khoản pháp lý

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Ngày cập nhật cuối: 19/09/2025
Phiên bản: 2.1

8. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Địa chỉ:
123 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Hotline:
1900-123-456 (miễn phí)

Email:
[email protected]

Giờ làm việc:
Thứ 2 - CN: 8:00 - 22:00